Loi 25
Politique de confidentialité
On vous fait la leçon sur les données des clients. Ce serait mal venu de niaiser avec les vôtres. Voici, sans jargon, ce qu'on fait (et surtout ce qu'on fait pas) avec vos renseignements sur ce site.
Renseignements recueillis
Pas de compte à créer, pas de profil publicitaire, aucune donnée revendue à qui que ce soit. Le site dépose des témoins (cookies) de mesure d'audience, décrits juste en dessous. Le seul endroit où vous nous donnez des renseignements personnels, c'est la prise de rendez-vous, décrite dans la section suivante. Si vous nous appelez ou nous écrivez, on utilise vos coordonnées uniquement pour vous répondre.
Quand vous prenez rendez-vous
Pour réserver un appel, on vous demande votre nom, votre courriel, votre téléphone et, si vous le voulez, le nom de votre restaurant et un message. Ces renseignements servent à une seule chose : préparer l'appel et y donner suite. Ils sont inscrits dans notre agenda (Google Agenda, qui vous envoie l'invitation) et dans notre outil de suivi des clients, hébergé au Canada et accessible à nos deux cofondateurs seulement. On y joint le lien par lequel vous êtes arrivé sur le site (par exemple une vidéo YouTube), retenu le temps de votre visite, pour savoir d'où viennent nos clients. On ne les vend pas, on ne les loue pas, et on ne s'en sert pas pour de la publicité. On les supprime sur simple demande : écrivez-nous à l'adresse ci-dessous.
Statistiques de fréquentation
On mesure l'achalandage avec deux outils. Vercel Analytics produit des statistiques anonymes, sans témoins. Google Analytics, lui, dépose des témoins (cookies) qui attribuent à votre navigateur un identifiant aléatoire, et transmet ces données à Google : ça nous sert à savoir combien de personnes visitent le site et par quel chemin elles arrivent, jamais à vous identifier nommément. Vous pouvez le refuser en bloquant les témoins dans votre navigateur, ou en installant le module de désactivation publié par Google.
La vidéo de la page d'accueil
La vidéo de notre page d'accueil est hébergée par YouTube. Tant que vous n'appuyez pas sur lecture, elle n'est qu'une image servie par notre site : rien n'est demandé à YouTube et aucun témoin n'est déposé. Quand vous la lancez, le lecteur de YouTube se charge en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com), et YouTube, donc Google, peut alors recueillir des données de visionnement selon sa propre politique. De notre côté, on compte la lecture dans nos statistiques, et on retient le temps de votre visite que vous avez regardé la vidéo : si vous prenez rendez-vous, cette information accompagne la demande.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est Guillaume Therrien. Pour toute question : guillaume@studioslt.com ou 819 944-4661.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels qu'on détiendrait sur vous, leur rectification ou leur suppression, en écrivant à l'adresse ci-dessus. On vous répond dans les 30 jours.
Qui nous sommes
Resto Action est un produit de Studios LT, Trois-Rivières, Québec.
Dernière mise à jour : septembre 2026.