Loi 25
Politique de confidentialité
On vous fait la leçon sur les données des clients. Ce serait mal venu de niaiser avec les vôtres. Voici, sans jargon, ce qu'on fait (et surtout ce qu'on fait pas) avec vos renseignements sur ce site.
Renseignements recueillis
Pas de compte à créer, pas de profil publicitaire, aucune donnée revendue à qui que ce soit. Le site ne dépose des témoins (cookies) de mesure d'audience que si vous l'acceptez, comme décrit juste en dessous. Vous nous donnez des renseignements personnels à trois endroits seulement : la prise de rendez-vous, la demande de maquette et la réservation d'une place fondateur, décrites dans les sections suivantes. Si vous nous appelez ou nous écrivez, on utilise vos coordonnées uniquement pour vous répondre.
Quand vous prenez rendez-vous
Pour réserver un appel, on vous demande votre nom, votre courriel, votre téléphone et, si vous le voulez, le nom de votre restaurant et un message. Ces renseignements servent à une seule chose : préparer l'appel et y donner suite. Ils sont inscrits dans notre agenda (Google Agenda, qui vous envoie l'invitation) et dans notre outil de suivi des clients, hébergé au Canada et accessible à nos deux cofondateurs seulement. On y joint le lien par lequel vous êtes arrivé sur le site (par exemple une vidéo YouTube), retenu le temps de votre visite, pour savoir d'où viennent nos clients. On ne les vend pas, on ne les loue pas, et on ne s'en sert pas pour de la publicité. On les supprime sur simple demande : écrivez-nous à l'adresse ci-dessous.
Quand vous demandez une maquette ou réservez une place fondateur
Pour une maquette gratuite, on vous demande le nom de votre restaurant, votre nom, votre courriel, votre cellulaire, votre ville et, si vous le voulez, le lien de votre menu. Pour réserver une place fondateur, on demande les mêmes coordonnées, puis le lien de votre menu, le service que vous offrez (livraison ou cueillette), les plateformes que vous utilisez et votre volume de commandes. Ces renseignements servent à préparer votre maquette ou votre app et à vous joindre. Ils sont inscrits dans notre agenda (Google Agenda) et dans notre outil de suivi des clients décrit plus haut, avec le lien par lequel vous êtes arrivé sur le site. Le paiement est traité par Stripe : votre numéro de carte va directement chez eux, on ne le voit jamais. Stripe nous transmet votre nom, votre courriel, votre adresse de facturation et le montant payé, et conserve les données de paiement selon sa propre politique. Les factures et les reçus sont gardés aussi longtemps que la loi fiscale l'exige ; le reste est supprimé sur simple demande.
Statistiques de fréquentation
On mesure l'achalandage avec deux outils. Vercel Analytics produit des statistiques anonymes, sans témoins. Google Analytics, lui, dépose des témoins (cookies) qui attribuent à votre navigateur un identifiant aléatoire, et transmet ces données à Google : ça nous sert à savoir combien de personnes visitent le site et par quel chemin elles arrivent, jamais à vous identifier nommément. Il reste éteint tant que vous n'avez pas cliqué « Accepter » dans la petite bannière en bas de l'écran. Vous pouvez changer d'avis en tout temps avec le bouton ci-dessous : si vous retirez votre accord, les témoins de Google Analytics sont effacés.
Les vidéos de la page d'accueil
Les vidéos de notre page d'accueil sont hébergées par YouTube. Si vous refusez les témoins ou n'avez pas encore fait de choix, elles ne sont qu'une image servie par notre site : rien n'est demandé à YouTube et aucun témoin n'est déposé tant que vous n'appuyez pas sur lecture. Si vous acceptez les témoins, la vidéo du haut de la page démarre seule, sans son, quand elle apparaît à l'écran. Dès qu'une vidéo joue, le lecteur de YouTube se charge en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com), et YouTube, donc Google, peut alors recueillir des données de visionnement selon sa propre politique. De notre côté, on compte la lecture dans nos statistiques, et on retient le temps de votre visite que vous avez regardé la vidéo : si vous prenez rendez-vous, cette information accompagne la demande.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est Guillaume Therrien. Pour toute question : guillaume@studioslt.com ou 819 944-4661.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels qu'on détiendrait sur vous, leur rectification ou leur suppression, en écrivant à l'adresse ci-dessus. On vous répond dans les 30 jours.
Qui nous sommes
Resto Action est un produit de Studios LT, Trois-Rivières, Québec.
Dernière mise à jour : octobre 2026.